مدیریت رفتار
مدیریت موفقیت
مدیریت ارتباط
امروزه تأكيد بر مهارت هاي انساني از
اولويتهاي
ويژهاي
برخوردار است. گفته شده است كه در مديريت ، توانايي رفتار كردن با مردم بيشتر از
هر نوع توانايي ديگر اهميت دارد. به موجب گزارش انجمن آمريكايي مديريت ، اكثر قريب
به اتفاق 200 نفر از مديراني كه در يك بررسي پرسشي شركت كردند، بر اين رأي توافق
داشتند كه مهمترين مهارت يك مدير ، توانايي در سازگاري و رفتار با مردم است. در
اين بررسي ، مديران اين توانايي را حياتي تر از هوش، قاطعيت، دانش و معلومات، يا
مهارت هاي شغلي درجه بندي كردند. پس اگر اين اعتقاد را داشته باشيم كه نقش هر مدير
لايق، دورنگر و كاردان، تأمين بهداشت رواني كاركنان در سازمان مي باشد،
سخني دور از انتظار نگفتهايم